AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE VENTA

 

Tienda Special Essential  con NIF  39042517V y dirección en Passatge dels Rifós 1, local, 08203 Sabadell, no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en sus páginas de Internet (special-essential.com, special-essential.es ). Con los límites establecidos en la ley, no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet. Los contenidos e información no vinculan ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo. Las páginas de Internet pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que Special Essential no puede controlar. Por lo tanto, no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de Special Essential o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de la empresa. Asimismo, para acceder a algunos de los servicios que Special Essential Shop ofrece a través del website deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Special Essential Shop con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, manera gratuita mediante email a info@cosmetichair.es o en la dirección Passatge dels Rifós 1, local, 08203 Sabadell.

 

Protección de datos de carácter personal:  

Según la LOPD Special Essential Shop en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios de sus sitios web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Special Essential Shop. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias. Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta. Special Essential Shop adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a info@cosmetichair.es o en la dirección Passatge dels Rifós, 1 - Local, 08203 Sabadell. El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Special Essential Shop

Datos recopilados por usuarios de los servicios En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Special Essential Shop no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario de la LOPD.

 

Retención de datos en conformidad a la LSSI

Special Essential Shop informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

 

Derechos de propiedad 

Special Essential Shop es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos de los sitio web y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, de los sitio web sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Special Essential Shop aun siendo gratuitos y/o de disposición pública. Special Essential Shop dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software. El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos. Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Special Essential Shop, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Special Essential Shop, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

 

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Special Essential Shop  y, en particular de la utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Special Essential Shop, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado. El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores. El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. El usuario indemnizará a Special Essential Shop por los gastos que generara la imputación de la Special Essential Shop en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

 

Protección de la información alojada

Special Essential Shop realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Special Essential Shop, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Special Essential Shop

 

Comunicaciones comerciales:

En aplicación de la LSSI Special Essential Shop no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Special Essential Shop sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar que no se le hagan llegar más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente, tras acreditar su identidad.

 

Política de cookies

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros. Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes. Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

 

Cookies utilizadas:  

Las cookies que están siendo utilizadas en todos los sitios web de Special Essential Shop son de Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar 4 cookies de este servicio. Según la tipología anterior se trata de cookies propias, de sesión y de análisis. Puede encontrar más información al respecto e inhabilitar el uso de estas cookies www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio. Otra de las cookies que se descargan es una cookie de tipo técnico denominada ASP.NET_SessionId . Esta cookie permite almacenar un identificador único por sesión a través del que es posible vincular datos necesarios para posibilitar la navegación en curso. Por último, se descarga una cookie de tipo técnico denominada cookies_policy , propia, de tipo técnico y de sesión. Gestiona el consentimiento del usuario ante el uso de las cookies en la página web, con el objeto de recordar aquellos usuarios que las han aceptado y aquellos que no, de modo que a los primeros no se les muestre información en la parte superior de la página al respecto.

 

Aceptación de la Política de cookies:

Special Essential Shop asume que usted acepta el uso de cookies.

 

GARANTIA Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

 

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, y el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros externos. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.

Special Essential Shop ofrece además de factura de compra la garantía oficial de las planchas de pelo, secadores, tenacillas y máquinas cortapelo siendo de 6 a 24 meses según fabricante. El justificante para la garantía será el propio ticket de compra o factura, en donde se indica la fecha de compra.

El procedimiento a seguir en caso de rotura de plancha de pelo, secadores, tenacillas o máquinas cortapelo es el siguiente:

1. Llame al número de teléfono 937 121 737 (teléfono de atención al cliente de Special Essential Shop).

2. En caso de tener el articulo algún defecto o fallo, procederemos de manera inmediata a tramitar su garantía.

3. Recogeremos el artículo en la misma dirección donde fue enviado el artículo cuando hizo el pedido.

4. Una vez tengamos el artículo, éste pasará al servicio técnico de la propia marca. Ellos repararán el artículo en un plazo que no podemos determinar pues depende del problema en cuestión. Es por ello por lo que el tiempo de entrega del artículo lo determinará el servicio técnico correspondiente.

5. Reparado el artículo procederemos en 24/36 horas a entregarlo.

 

 

RESCISIÓN DEL CONTRATO 

 

Política de Cancelación

Derecho de Rescisión

El Cliente tiene el derecho de rescindir el contrato en el plazo de 30 días sin necesidad de indicar ningún motivo para tal. 

El plazo de rescisión aquí indicado caduca 30 días después del día en el que el Cliente o una tercera entidad que no la empresa transportadora adquiere la posesión física de los productos.

Para poder ejercer su Derecho de Rescisión el Cliente debe informar a Special Essential Shop:

Special Essential Shop

Passatge dels Rifós n°1

08203 Sabadell

Barcelona

Telefono : +34 937 121 737

Email: info@cosmetichair.es  

de su decisión de rescindir el contrato de forma inequívoca (por ejemplo a través de carta enviada por correo o email). Aunque no es obligatorio, el Cliente podrá utilizar la plantilla de rescisión en anexo.

Para cumplir el plazo de rescisión es suficiente que el Cliente haga su comunicado referente al ejercicio de derecho de rescisión antes del final del respectivo periodo de 30 días.

 

Efectos de la Rescisión

En caso de rescisión de contrato Special Essential Shop reembolsará al Cliente de todos los pagos recibidos incluyendo los respectivos gastos de envío (excepto en caso de encargos adicionales resultantes de la elección del Cliente por un otro medio de expedición diferente del medio más económico puesto a disposición por Special Essential Shop), sin demora injustificada y en cualquier caso nunca pasados 14 días contando del día en que Special Essential Shop es informada de la decisión de rescisión del contrato por parte del Cliente.

Special Essential Shop procederá al debido reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó en su transacción inicial, excepto si el Cliente menciona expresamente y por anticipado otro medio de reembolso; sea como sea el Cliente no tendrá que costear ningún cargo resultante del procesamiento de su reembolso.

Special Essential Shop podrá retener temporalmente el reembolso del Cliente hasta la recepción física de los productos o hasta el momento en que el Cliente informe Special Essential Shop de forma evidente de la devolución de los productos, debiendo aplicarse la que pase antes.

El Cliente deberá devolver o entregar los productos a Special Essential Shop sin demora injustificada y nunca pasados 14 días contando del día en que Special Essential Shop es informada de su decisión de rescisión del contrato. El plazo será cumplido si el Cliente devuelve los productos antes del final del respectivo periodo de 14 días. El Cliente deberá costear los costes derivados de la devolución de los productos.

El Cliente será solamente responsable por la eventual depreciación de los productos que ocurra debido a su manipulación, no incluyendo lo estrictamente necesario para que el Cliente pueda establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de estos.

 

Final de la Política de Cancelación

Plantilla de Rescisión de Contrato

 

Para

 

Special Essential Shop

Passatge dels Rifós n°1

08203 Sabadell

Barcelona

Telefono : +34 937 121 737

Email: info@cosmetichair.es 

 

Yo/Nosotros (*) informo(amos) (*) por este medio que pretiendo(emos) (*) ejercer mi/nuestro (*) derecho de rescisión del contrato de compra de los siguientes productos y/o servicios:

___________________________________________________________________

Número de Pedido: ___________________

Encargado en ____/____/____ / Recibido en ____/____/____ (*)

Nombre del Cliente: _____________________________________________________

Dirección Completa del Cliente: ____________________________________________

___________________________________________________________________

_________________________________________

Firma del Cliente

____/____/____

(Fecha)

 

(*) Borrar lo que no se aplique

 

 

 

JURISDICCIÓN

Atribuciones de la jurisdicción: Estas Condiciones Generales de Venta se rigen, interpretan y aplican de conformidad a las leyes españolas y la lengua de interpretación en caso de contestación sobre el significado de un término o de una disposición de las presentes Condiciones de Venta es la española

 

ÁMBITO DE AMPLICACIÓN

 

 

 

Las presentes Condiciones Generales de utilización y contratación, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en esta website, así como la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios y el titular de esta website

 

RESPONSABILIDAD

 

Special Essential Shop  no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:

• Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.

• Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.

• Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

• Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse.

• Accesos no autorizados a los sistemas de Special Essential Shop que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.

• Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de Special Essential Shop, o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

En cualquier caso, Special Essential Shop se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.

 

 

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder o salir de la página y su pedido no se hará efectivo.

El cliente también puede cancelar los artículos de un pedido eliminándolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.

Una vez confirmada la compra, el cliente podrá anular ésta mediante un correo electrónico o teléfono sin que le ocasione coste alguno. Esta anulación la podrá realizar mediante cualquiera de los canales de atención al cliente, vía telefónica o email. Para ello deberá indicar el número del pedido e indicar su voluntad de anularlo. Preferiblemente lo antes posible para evitar dar salida al pedido.

Si el pedido aún no ha salido de nuestros almacenes, la anulación del pedido no supondrá ningún gasto. En caso de que el producto haya salido de los almacenes de Special Essential Shop, el cliente deberá abonar los gastos de envío.